Провокативный коучинг

Высокопоставленный руководитель, который на словах жаждет изменений, но на деле годами топчется на месте. Талантливый менеджер, чьи ограничивающие убеждения блокируют рост его команды. Команда проекта, застрявшая в круговороте одних и тех же проблем. Знакомо? Традиционные методы коучинга и тренинги не дают желаемого здесь часто дают сбой. Они предлагают поддержку, но не прорыв. Анализируют, но не ломают шаблоны. Что если ключ к трансформационному прорыву клиента лежит не в мягких подсказках, а в умело сформулированном вызове? направленной провокации? Это и есть суть провокативного коучинга — мощного подхода, который превращает сопротивление в топливо для роста.

Провокативный коучинг — это не агрессия и не унижение. Это искусство использования парадоксальной коммуникации, юмора и преувеличения, чтобы помочь человеку увидеть свои проблемы под новым, часто неудобным, но дающим новую точку зрения углом. Его корни уходят в метод провокативной терапии, основанный психологом Фрэнком Фаррелли. Фаррелли говорил: «Не соглашайся с клиентом. Брось ему вызов». В бизнес-среде этот подход трансформируется в инструмент для встряски мышления, разрушения привычных неэффективных паттернов поведения и создания новых нейронных связей.

Основная задача провокативного коуча — не дать готовые ответы, а создать условия, в которых клиент сам их находит , проходя через катарсис осознания. Это работа на глубоком уровне убеждений и внутренних реакций. В то время как традиционный бизнес-коучинг часто сосредоточен на достижении конкретных KPI, провокативный подход берется за те самые «внутренние блоки», которые выполнение этих KPI постоянно срывают.

Чтобы понять уникальность метода, рассмотрим его в сравнении с классическим подходом.

Как показывает практика, для топ-менеджеров и владельцев бизнеса, которые годами не слышат не то что вызовов, но просто правды, именно провокативный подход становится тем самым ключом, который открывает дверь к изменениям.

Рассмотрим реальный пример из нашей практики. К нам обратился HR-директор крупной IT-компании. Проблема: команда из 15 человек работала над важным проектом, но постоянно срывала сроки. Внутренние конфликты, апатия, обвинения коллегами друг друга. Стандартные тренинги по командообразованию не помогали.

Задача провокативного коучинга: не просто наладить коммуникацию, а вскрыть истинные причины саботажа и вернуть команде ответственность и энергию.

Ход работы:

1. Диагностика: Вместо стандартных опросов мы провели сессию в стиле «суда над проектом», где каждый член команды должен был выступить в роли «обвинителя» процессов и коллег, но с использованием юмора и гротеска. Это позволило вытащить наружу все скрытые претензии, которые в обычной обстановке замалчивались.
2. Провокация: Коуч не стал мирить участников. Напротив, он начал поддерживать самые пессимистичные прогнозы: «Вы правы, этот проект обречен. Давайте уже составим заявление для руководства о закрытии. Все это, действительно, бессмысленно. ». Эта позиция вызвала мощную реакцию: команда, столкнувшись с таким стилем рассуждений, неожиданно начала сплачиваться и доказывать коучу, что они способны на большее и проект имеет будущее
3. Трансформационный прорыв: Осознание пришло на третьей сессии. Члены команды увидели, как их пассивная позиция и привычка перекладывать ответственность друг на друга выглядит со стороны. Это был переломный момент. Они перешли от обвинений к поиску конкретных решений.

Как же выглядит этот подход в действии? Вот несколько приемов, которые мы используем в работе с руководителями.

1. «Усиление саботажа»: Когда клиент жалуется на прокрастинацию, коуч может сказать: «Это гениальная стратегия! Продолжайте в том же духе. Ваша задача — доказать, что для этой работы действительно не хватает времени. Делайте еще меньше». Это заставляет клиента увидеть абсурдность своего поведения и самому начать ему сопротивляться.
2. «Согласие с поражением»: Если руководитель утверждает, что его команда безнадежна, коуч развивает мысль: «Вы абсолютно правы. Давайте распустим отдел. Сэкономите кучу денег. Какие документы нужно подготовить?». Этот шокирующий поворот часто обнажает тот факт, что клиент на самом деле не хочет поражения, а просто не видит выхода, или этот выход ему не нравится.
3. Использование иронии и метафор: Вместо сухого обсуждения «проблемы делегирования» коуч может разыграть сценку: «Итак, вы — герой-одиночка, который тащит на себе весь воз проблем. А ваша команда тогда кто? Болельщики на трибунах? Интересная бизнес-модель». Метафора помогает лучше увидеть ситуацию со стороны.

Важно понимать: эти приемы работают только в руках опытного специалиста, который создает атмосферу психологической безопасности и виртуозно владеет подходами классического коучинга. . Цель — не обидеть, а помочь сделать рывок.

1. Не опасен ли такой жесткий стиль для рабочих отношений в коллективе?

Это ключевой вопрос. Провокативный коучинг — это не про хаос и оскорбления. Это высокоточная методика, применяемая в рамках заранее оговоренных правил. Коуч работает с сопротивлением системы, а не с личностями. Правильно проведенная сессия, наоборот, снимает напряжение и выводит конфликты на уровень конструктивного решения.

2. Сколько времени нужно для получения результата?

Трансформационный прорыв может случиться уже на первой сессии. Однако для закрепления новых моделей поведения и интеграции их в ежедневную практику мы рекомендуем краткосрочную программу из 4-7 сессий. Сроки зависят от глубины запроса.

3. Какие результаты получают бизнес-клиенты?

Наши клиенты отмечают: повышение личной эффективности руководителей, сокращение времени на принятие решений, рост вовлеченности команд, разрешение затяжных конфликтов и, как следствие, выполнение плановых показателей.

4. Как выглядит сессия провокативного коучинга?

Это интенсивный диалог продолжительностью 60 минут. Коуч активно использует вопросы, провокационные утверждения, метафоры и юмор. Клиент находится в активной позиции, постоянно сталкиваясь с вызовом своим убеждениям.

5. Кто из ваших специалистов ведет такие программы?

У нас работают сертифицированные коучи с практическим опытом работы в бизнесе, коучинге и с к и глубоким пониманием методологии Фрэнка Фаррелли. Они знают, как использовать вызов, , чтобы он вел клиента к развитию

6. Какова стоимость программ провокативного коучинга для организации?

Стоимость зависит от формата (индивидуальный коучинг для топ-менеджера или работа с командой ) и продолжительности программы. Чтобы получить точный расчет, оставьте заявку, и мы подготовим индивидуальное коммерческое предложение под ваши задачи.

Вы управляете людьми, процессами, стратегией. Но что управляет вами? Вашими убеждениями, страхами, привычками, которые когда-то были полезны, а сейчас тормозят дальнейшее развитие ? Провокативный коучинг — это возможность достичь результата достаточно быстро. . Это вызов, который возвращает контроль и энергию.

Не ждите, пока ситуация станет критической. Используйте провокацию как инструмент роста.

Получите консультацию нашего эксперта, чтобы обсудить, как метод провокативного коучинга может помочь решить именно ваши бизнес-задачи. Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы назначить сессию.