Руководитель как коуч: где проходит граница и как не перепутать роли

Руководитель как коуч: где проходит граница и как не перепутать роли
Когда сотрудник приходит за помощью, легко включиться в его проблему объяснить, направить, предложить свой вариант. Но не всегда это нужно делать руководителю.
Иногда полезнее не решать за человека, а дать пространство подумать. Это и есть коучинговый стиль управления, как альтернатива директивному подходу.

Руководитель, в состоянии цейтнота и высокой загрузки скорее указывает что делать, дает инструкции, не имеет возможности выслушать, а тем более задать вопрос.
Если же руководитель использует коучинговый стиль, то он находит время для диалога, пусть и короткое. Он не даёт готовых решений, а помогает увидеть, что уже есть, уже известно и как найти оптимальный путь решения задачи.
Образно говоря, руководитель-коуч включает фонарик и идёт рядом.

Когда коучинговый подход уместен в руководстве?

• У сотрудника есть опыт, но присутствует неуверенность в новой области или проекте
• Нужно поддержать развитие самостоятельности и инициативы
• При работе с кадровым резервом по раскрытию потенциала

Примеры коучинговых вопросов для руководителя:

1. Что в этом проекте важно лично для вас?
2. Какие уже есть идеи или гипотезы?
3. Что мешает продвинуться?
4. Какие шаги вы могли бы попробовать?
5. Что из этого реально сделать в ближайшее время?

Где проходит граница?
Когда стоит задача передать знания, ускорить процесс, избежать критической ошибки, то уместен более директивный стиль руководства. Когда цель - развитие проектов или сотрудников, поиск новых идей, то в этом случае коучинговый подход даст лучший результат.
Важно не застревать в одной роли. Гибкость - ключ к эффективному управлению.
Коучинговый стиль руководства не про мягкость, а про партнёрство и уважение к мышлению и действиям другого человека. Про умение быть рядом, не мешая находить свой путь.